Returpolicy

Alla produkter som säljs av Capish är made-to-order, vilket innebär att varje vara tillverkas först vid beställning. När du slutför en beställning skickas den automatiskt vidare till vår produktionspartner, som broderar och skickar produkten direkt till dig som kund. Vänligen granska din beställning noggrant innan du slutför köpet, eftersom vi inte har möjlighet att ändra, avbryta eller byta din beställning efter att den har skickats till produktion.

Undantag från ångerrätt
Enligt distansavtalslagen gäller undantag från ångerrätten för varor som tillverkas enligt konsumentens specifika anvisningar eller som annars har en tydlig personlig prägel.
Eftersom våra produkter tillverkas på beställning, omfattas de inte av den lagstadgade ångerrätten. Du kan alltså inte ångra ditt köp när produktionen har inletts.

Reklamationsrätt
Du har rätt att reklamera en vara om den är felaktig enligt konsumentköplagen. Exempel på fel som omfattas av reklamationsrätten:
* Fel modell eller färg på kepsen
* Skadad vara vid leverans
* Produktionsfel
Reklamation bör göras så snart som möjligt, gärna inom 14 dagar efter att du mottagit varan.

För att reklamera:
Kontakta oss via e-post på info@capishcapstore.com och bifoga:
* Ordernummer
* Beskrivning av felet
* Tydliga bilder som visar problemet
Vi återkommer inom 14 dagar med besked och vidare instruktioner. 

Begränsningar i reklamationsrätten
Vi kan tyvärr inte godkänna reklamationer som gäller:
* Stavfel, färgval eller andra designval som du själv angett vid beställning
* Normalt slitage eller skador som uppkommit efter att du tagit emot varan
* Avvikelser som ligger inom rimliga toleransnivåer för broderade produkter

Kontaktuppgifter
Capish 
E-post: info@capishcapstore.com